Preguntas frecuentes

Elige el producto, selecciona la presentación si aplica y pulsa «Añadir al carrito». Desde el carrito, continúa al checkout, completa los datos de entrega y confirma. En esta versión de demostración el pedido se prepara localmente en tu navegador y no se envía a ninguna tienda.

Pendiente de validar El procedimiento y los plazos para modificar o cancelar un pedido dependen de la operación logística que defina el negocio. Mientras tanto, escríbenos desde el formulario de contacto.

Al confirmar el checkout aparece una referencia con el formato ET-AAMMDD-XXXX. En esta demo se guarda solo en tu navegador para mostrar la página de confirmación.

No. El catálogo de esta versión es conceptual: marcas, nombres, notas olfativas y especificaciones se crearon para demostrar la experiencia de compra. Las fotografías provienen de bancos de imágenes con licencia libre y no representan productos oficiales de ninguna marca.

La diferencia principal es la concentración de esencia: la eau de parfum suele tener una proporción mayor que la eau de toilette, por lo que su presencia en la piel acostumbra a ser más intensa. La duración real varía según la fórmula, la piel y el ambiente.

Fíjate en la familia olfativa y en las notas de salida, corazón y fondo de cada ficha. Si ya tienes un perfume que te gusta, busca su familia en los filtros del catálogo para encontrar opciones cercanas.

Pendiente de validar La garantía comercial de los relojes aún no está configurada. Cuando el negocio la defina, aparecerá en cada ficha de producto. La garantía legal aplicable en Colombia se mantiene en cualquier caso.

La demo calcula el envío para todos los departamentos de Colombia con tres zonas de tarifa. Consulta las tarifas de demostración en envíos y devoluciones.

Pendiente de validar Los plazos de entrega dependen de la transportadora que contrate el negocio. Hasta entonces la tienda muestra «Plazo por confirmar».

Pendiente de validar El seguimiento de pedidos requiere una integración con la transportadora que esta versión no incluye.

Pendiente de validar Las condiciones de cambios y devoluciones están pendientes de aprobación. En compras a distancia, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) contempla el derecho de retracto; su aplicación concreta debe revisarla el equipo legal antes de publicar.

Escríbenos desde el formulario de contacto con el número de pedido y fotografías del empaque y del producto. El procedimiento definitivo se publicará en productos dañados.

Pendiente de validar Por tratarse de productos de uso personal, las condiciones para productos abiertos deben definirse en la política aprobada del negocio.

Esta versión es una demostración y no procesa pagos. El checkout muestra PSE, tarjeta y pago contra entrega solo como opciones visuales no conectadas. Nunca te pediremos números de tarjeta ni claves bancarias en esta demo.

Pendiente de validar Los precios se muestran en pesos colombianos. El tratamiento de IVA y la facturación electrónica deben confirmarse con el área contable antes de publicar la tienda.

Escribe el código en el carrito y pulsa «Aplicar». La tienda comprueba que el código exista, esté vigente y cumpla el monto mínimo. Los cupones de esta demo están definidos en la configuración del proyecto.

Usa el formulario de contacto. En esta demo el formulario valida los datos pero no envía mensajes. Los canales de atención definitivos (correo, teléfono o WhatsApp) se mostrarán cuando el negocio los configure.

Pendiente de validar El horario de atención aún no está definido.

Consulta la política de privacidad, que está pendiente de revisión legal. En esta demo los datos del checkout no se guardan ni se envían a terceros.